Правила за възстановяване на суми

Право на отказ

Можете да се откажете от онлайн покупката без да посочвате причина, като уведомите AETHEL в срок до 14 дни от деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице, различно от превозвача, получите стоката.

За да упражните това право, изпратете ясно заявление на support@aetheljewelry.eu. Посочете име, номер на поръчката и артикула, който желаете да върнете. Можете да използвате и примерния формуляр по-долу. Достатъчно е уведомлението да бъде изпратено преди изтичането на 14-дневния срок.

Изпращане на стоката обратно

След като ни уведомите, изпратете стоката без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни след уведомлението. Свържете се с нас преди изпращане, за да можем правилно да разпознаем пратката. Адрес за връщане:

Крум Иванов / AETHEL Jewelry Co.
бул. „Витоша“ 150
1000 София
България

Използвайте услуга, която предоставя подходящо доказателство за изпращане. При връщане по желание преките транспортни разходи са за Ваша сметка. AETHEL поема необходимите разходи за връщане, когато артикулът е дефектен, повреден, сгрешен или не съответства на поръчката.

Състояние на върнатата стока

Можете да прегледате гривната така, както бихте го направили в магазин. Върнете я с всички получени части и, когато това е разумно възможно, в оригиналната ѝ опаковка. Носите отговорност единствено за намалената стойност, причинена от боравене, което надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката.

Възстановяване на суми

При валиден отказ ще възстановим дължимите суми без ненужно забавяне и не по-късно от 14 дни от деня, в който сме уведомени за решението Ви. Можем да задържим възстановяването, докато получим стоката обратно или ни представите доказателство, че сте я изпратили — което настъпи по-рано.

Сумата се възстановява по първоначалния начин на плащане, освен ако изрично не се договори друг метод без разход за Вас. Ако в бъдеще се предлага платена премиум доставка, се възстановява само стойността на най-евтината предложена стандартна доставка.

Дефектна или сгрешена стока

Правото на отказ не ограничава законовите Ви права при дефектна, повредена, сгрешена или несъответстваща на описанието стока. Стоките, продавани на потребители в ЕС, се ползват от приложимата законова гаранция за съответствие с минимален срок две години от доставката. Пишете на support@aetheljewelry.eu и приложете номера на поръчката и снимки, когато са необходими.

Примерен формуляр за отказ

Попълнете и изпратете този формуляр само ако желаете да се откажете от договора.

До: Крум Иванов / AETHEL Jewelry Co., бул. „Витоша“ 150, 1000 София, България, support@aetheljewelry.eu

  • С настоящото уведомявам, че се отказвам от договора си за покупка на следните стоки:
  • Номер на поръчката:
  • Поръчано на:
  • Получено на:
  • Име на клиента:
  • Адрес на клиента:
  • Подпис на клиента (само ако формулярът е на хартия):
  • Дата: