Условия за използване на услугата

1. Продавач и обхват

Онлайн магазинът на https://aetheljewelry.eu се управлява от Крум Иванов под търговското наименование AETHEL Jewelry Co., с адрес за контакт бул. „Витоша“ 150, 1000 София, България и имейл support@aetheljewelry.eu. Тези условия се прилагат за потребителски поръчки, приети за доставка в поддържаните държави членки на Европейския съюз.

2. Информация за продукта

Основните характеристики, наличните размери, материалите и актуалната цена са посочени на продуктовата страница. Изображенията са илюстративни, а настройките на екрана могат да повлияят на възприемането на цвета и мащаба. Нищо в тези условия не отменя изискването стоката да съответства на описанието и договорените характеристики.

3. Цени и плащане

Цените се показват в евро. Плащането се обработва чрез методите, налични при завършване на поръчката. С подаването на поръчката разрешавате плащане на общата сума, показана преди потвърждението. Потвърждението за плащане само по себе си не задължава AETHEL да приеме поръчка, която не може да бъде изпълнена законосъобразно или на практика; в такъв случай ще бъдете уведомени и всяка вече получена сума ще бъде възстановена.

4. Приемане на поръчката

След подаване на поръчката получавате електронно потвърждение. Договорът за продажба се сключва, когато AETHEL потвърди приемането или изпрати поръчката. AETHEL може да откаже или отмени поръчка по основателна причина, включително очевидна грешка в цената, съмнение за измама, неподдържана държава за доставка или липса на наличност. Всяка получена сума по отменена поръчка ще бъде възстановена.

5. Доставка

Поръчките се подготвят в рамките на 1–3 работни дни. Доставката до поддържаните адреси в ЕС е безплатна. Поръчките в България се изпращат с Еконт и обичайно пристигат в рамките на 3–5 работни дни след изпращане. Поръчките до други поддържани държави от ЕС се изпращат чрез Direx и, когато е приложимо, местен куриерски партньор; повечето пристигат за около 7 работни дни, като следва да се предвидят до 14 работни дни след изпращане. Пълната информация е в Политиката за доставка.

6. Отказ и връщане

Потребителите могат да уведомят AETHEL за отказ в срок до 14 дни след доставката и трябва да изпратят стоката обратно не по-късно от 14 дни след уведомлението. При връщане по желание прекият транспортен разход е за клиента. AETHEL поема необходимия разход при дефектна, повредена, сгрешена или несъответстваща стока. Пълните указания и примерният формуляр са в Политиката за връщане и възстановяване на суми.

7. Законова гаранция и рекламации

Клиентът запазва всички задължителни потребителски права. Стоките, продавани на потребители в ЕС, се ползват от приложимата законова гаранция за съответствие с минимален срок две години от доставката. При дефект или несъответствие с договореното описание пишете на support@aetheljewelry.eu и посочете номера на поръчката, като приложите снимки, когато са необходими. Средствата за защита се предоставят съгласно приложимото законодателство.

8. Лични данни

Личните данни се обработват съгласно Политиката за поверителност и изборите в банера за бисквитки. Данните за плащане се обработват от избрания доставчик на платежната услуга.

9. Приложимо право

Тези условия се уреждат от българското право. Това не лишава потребител в ЕС от задължителната защита, предоставена от правото на държавата на обичайното му местопребиваване. Страните следва първо да опитат да разрешат рекламацията чрез пряк контакт по имейл.

10. Контакт

Въпроси за поръчка или тези условия могат да се изпращат на support@aetheljewelry.eu или по пощата до Крум Иванов / AETHEL Jewelry Co., бул. „Витоша“ 150, 1000 София, България.