Правила за извършване на доставка
Къде доставяме
AETHEL доставя до поддържани адреси в 27-те държави членки на Европейския съюз. На този етап не приемаме поръчки за доставка до Обединеното кралство, Норвегия, Швейцария или извън Европейския съюз.
Подготовка и изпращане
Поръчките се подготвят и изпращат в рамките на 1–3 работни дни. Работните дни не включват почивни и официални празнични дни. Ще получите потвърждение за изпращането и информация за проследяване, когато избраната услуга я предоставя.
Начин и ориентировъчни срокове за доставка
- България: безплатна стандартна доставка с Еконт, обичайно 3–5 работни дни след изпращане.
- Други поддържани държави от ЕС: безплатна стандартна доставка чрез Direx и, когато е приложимо, местен куриерски партньор. Повечето поръчки пристигат за около 7 работни дни след изпращане; моля, предвидете до 14 работни дни.
Посочените срокове са ориентировъчни, а не гарантиран час за доставка. При забавяне пишете на support@aetheljewelry.eu и посочете номера на поръчката, за да проверим пратката.
Адрес и неуспешна доставка
Вие носите отговорност да предоставите пълен и точен адрес. Ако пратката бъде върната поради непълен или грешен адрес, ще се свържем с Вас преди повторно изпращане. Всеки допълнителен разход ще бъде предварително съобщен и трябва да бъде приет, преди да бъде начислен.
Повреда или загуба при превоз
AETHEL носи отговорност за стоката до доставянето ѝ на Вас или на посочено от Вас лице. Съобщете своевременно за видима повреда, сгрешен артикул или липсваща пратка на support@aetheljewelry.eu, като приложите номера на поръчката и снимки, когато са необходими.